Castellano /   Català /   English /   Euskera /   Francais /   Galego /  
Síguenos : Consulta : Blog

Condicións de venda. Infobibliotecas

Buscar
Procura avanzada

Condicións de venda

 1. Natureza do contrato

A través deste portal Web, o cliente (entendéndose como tal calquera persoa física ou xurídica) poderá adquirir os produtos ofertados por INFOBIBLIOTECAS, S.L. (en diante Infobibliotecas). Naqueles produtos para os que Infobibliotecas non dispoña de existencias nese momento, a intervención de Infobibliotecas limitarase a canalizar a solicitude do cliente ante a distribuidora e, en caso de confirmarse por parte da distribuidora a existencia do produto solicitado polo cliente, este poderá iniciar o trámite para a adquisición de devandito produto a través deste portal Web en base aos termos e condicións establecidos.

Enténdese por 'contrato' a operación de compravenda que se instrumenta mediante este documento.
Enténdese por 'produto' a mercancía obxecto de compra.


2. Rexistrarse como cliente

En Infobibliotecas é imprescindible estar rexistrado como cliente para:

   -         comprar,

   -         consultar o estado dos pedidos pendentes,

   -         consultar ou modificar os teus datos persoais,

   -         crear e xestionar unha lista de pedido,

   -         subscribirse a envíos de información por e-mail.

Podes rexistrarche como cliente enchendo o formulario de rexistro (accédese desde ?Acceso bibliotecas ? Quero rexistrarme? no menú principal), ou ben en calquera momento en que se che solicite a identificación de acceso (páxina de 'login'). Ten en conta que os datos que inclúas no formulario de rexistro aparecerán por defecto como ?datos de facturación? cando fagas un pedido. Inmediatamente logo de completar o formulario e enviar a información, recibirás un email de benvida cos teus datos de rexistro e poderás utilizar todos os servizos de acceso restrinxido.

A túa dirección email e unha contraseña son os datos que che identifican como cliente. Se esqueciches a contraseña, selecciona a opción correspondente e enviarémoscha á túa caixa de correos de correo.

Podes modificar os teus datos persoais (cambio de domicilio, de email,?) ou cambiar o teu contraseña entrando desde a opción 'clientes' no menú principal. Se realizas un pedido, teranse en conta para ese pedido os datos que tiveses rexistrados nese momento.


3. Como comprar

A compra só poderás formalizala en castelán, catalán, inglés, francés ou galego indistintamente. Para comprar é imprescindible estar rexistrado como cliente (ver punto anterior). Desde a páxina de cesta da compra; logo de pulsar o botón 'comprar', accédese a un formulario con toda a información sobre as opcións de envío e pago. Unha vez formalizada a compra, os teus datos de rexistro serán os tidos en conta para a formalización da compra, da que se xerará un documento electrónico que será arquivado por Infobibliotecas, non sendo este accesible. Calquera erro na introdución dos teus datos deberá ser emendado antes da formalización da compra modificando os datos de rexistro. Se se detectan inmediatamente logo de habela formalizado, deberás porche en contacto inmediato con Infobibliotecas para comunicar devandita incidencia.

Os títulos que constan na nosa base de datos corresponden a libros que foron dados de alta nalgún momento nuns almacéns, sendo os datos que proporcionamos os referidos a devandito momento.
Por iso, naqueles títulos que non son de "dispoñibilidade inmediata" (libro "non dispoñible"; libro "esgotado") a información sobre dispoñibilidade e prezo será a facilitada polo distribuidor, limitándose Infobibliotecas a canalizar a solicitude do cliente ante o distribuidor. Unha vez confirmada por este último a existencia e o prezo do produto, informarase por email ao cliente para que, no seu caso, proceda a iniciar os trámites de compra a través desta Web.

Os prezos indicados na nosa Web teñen incluído o IVE (Imposto sobre o Valor Engadido).
Nos pedidos realizados desde países non pertencentes á Comunidade Europea, hai que deducir do importe total do pedido, o 4% correspondente ao Imposto sobre o Valor Engadido (IVE).


4. Acuse de recibo

Unha vez formalizada a compra, recibirás un acuse de recibo dentro das 24 horas seguintes á formalización, onde se especifican os datos da compra.


5. Datos de facturación e envío

Por defecto os datos de facturación e envío son os que constan na ficha de rexistro do cliente. Os datos de envío só é necesario introducilos se son distintos dos de facturación.


6. Recollidas

O envío realizarase á dirección que se facilitei na facturación, dentro do horario establecido e sempre que se recibiu confirmación de que está dispoñible no punto de venda seleccionado.


7. Envíos

O importe dos gastos de envío sumarase ao prezo total do pedido. Se se trata dun pedido de varios produtos, procuraremos agrupalos nun só envío, sempre que sexa posible e que isto non demore en exceso a entrega.

O custo do envío calcularase segundo a seguinte táboa (ver táboa)

   (1) envíos a España (península) 6 € (de 0 - 2 kg.)

   (2) envíos a Baleares 10 € (de 0 - 2 kg.)

   (3) envíos a Canarias 10 € (de 0 - 20 kg.)

   (4) Ceuta e Melilla. 10 € (de 0 - 20 kg.)

O custo definitivo do envío é sempre o que consta na factura emitida por Infobibliotecas.
En envíos a países non comunitarios Infobibliotecas non se fará cargo en ningún caso do pago de impostos, aranceis aduaneiros ou outros cargos.


8. Pago

O pago do produto efectuarase nalgunha das formas que se indican a continuación, a elección do comprador:

   -          Con cartón de crédito

   -          No caso de institucións poderase realizar mediante transferencia bancaria.

Infobibliotecas fará entrega da correspondente factura ao cliente no momento de entrega do pedido. O cargo ao cartón de crédito farase no momento do envío.


9. Seguridade e confidencialidade

As transmisións de todos os datos persoais realízanse a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garante a confidencialidade dos datos enviados. Os datos persoais que se solicitan son sempre os estritamente necesarios. Infobibliotecas comprométese a non darlles outro uso que o acordado e a non cedelos nin vendelos a terceiros baixo ningún concepto. Estes datos quedan almacenados na base de datos de Infobibliotecas. O cliente pode en calquera momento acceder a eles, desde a mesma Web, para modificalos. Tamén pode solicitar que sexan borrados.


10. Como consultar o estado dun pedido

Para consultar o estado dos teus pedidos pendentes tes que entrar pola opción ?a miña conta? na parte superior dereita do menú principal. Logo de identificarche (páxina de ?login?) poderás acceder á túa páxina de pedidos, onde atoparás os títulos pendentes ordenados por data de pedidos e unha indicación do estado do pedido.

Táboa de estados de pedidos:

   - en proceso: recibimos o teu formulario de pedido e esperamos darlle resposta en breve.

   - dispoñible: recibimos o que nos pediches. Eespera a que o pedido apareza como 'recibido'.

   - con demora: non podemos servir o pedido no prazo previsto, pero o conservamos e avisarémosche en canto chéguenos.

   - próxima aparición: pedir un produto que aínda non está á venda. Avisarémosche en canto recibámolo.

   - cancelado: sentímolo, pero non poderemos servir o teu pedido.

   - recibido: enviamos o teu pedido ao momento de venda polo que pasarás a recollelo (o que indicaches na facturación).

   - enviado: enviamos o teu pedido á dirección que nos indicaches.


11. Cancelacións e desistimiento

Os pedidos pódense cancelar sen custo algún ata o momento en que o envío faise efectivo. Se recibimos aviso de cancelación unha vez o paquete estea enviado, considerarémolo unha devolución.
Se Vd. decide exercer o seu dereito de desistimiento, deberá cumprimentar o correspondente formulario de desistimiento, indicando en número de pedido, e remitindo o produto polo mesmo conduto que o recibiu e en perfecto estado de conservación. As devolucións poden facerse ata 7 días hábiles desde a recepción do produto, a condición de que estes non sexan abertos nin usados e conserven ?no seu caso- o precinto ou embalaxe orixinal. Isto non será aplicable á venda de artigos que poidan ser reproducidos ou copiados con carácter inmediato ou que por razón da súa natureza, non poidan ser obxecto de devolución, entre os que se atopan os ebook.

En caso de producirse a devolución, os gastos de envío corren a cargo do cliente.
Naturalmente, quedan excluídas deste suposto aquelas devolucións que se deriven dun erro noso ou dalgún defecto do produto servido. Nese caso, Infobibliotecas comprométese a cambiar o produto defectuoso por outro e farase cargo dos gastos de devolución e de envío. Se non puidese facerse o cambio, se reintegrará o importe.


12. Queixas e reclamacións

Calquera queixa ou reclamación relacionada co servizo prestado a través do portal www.infobibliotecas.com ou referida ao produto comercializado, poderán ser dirixida a:

Infobiliotecas, SL

Avda. da Florida, 42 entlo.

Vigo CP. 36210

Email: info@infobibliotecas.com


Debendo achegarnos o seu nome completo, DNI, email e teléfono de contacto, así como unha descrición dos feitos causantes da queixa ou reclamación. Unha vez recibida a súa queixa ou suxestión, no prazo de 48 horas o noso departamento de atención ao cliente procederá a remitirlle un email de confirmación indicándolle o número de incidencia. O noso persoal contactará con vostede a través do email ou teléfono que nos facilite a fin de solucionar a incidencia.


13. Como subscribirse para recibir información

O servizo de subscricións consiste no envío periódico de información por email. Tes tres opcións de subscrición: recomendados por materias (mensual), novidades por submaterias (quincenal) e información puntual sobre actividades organizadas por Infobibliotecas en calquera dos seus establecementos. Para subscribirche debes estar rexistrado como cliente.

Podes modificar as túas opcións de subscrición, ou cancelar a túa solicitude de recibir a subscrición accedendo desde 'subscricións' no menú principal.


14. Recollida de datos estatísticos

Esta páxina Web non recolle nin almacena datos persoais dos seus visitantes. Unicamente, coa finalidade de ofrecerlle o mellor servizo a través desta páxina, e co obxecto de facilitar o seu uso, analízanse o número de páxinas visitadas, o número de visitas, así como a actividade dos visitantes da Web, e a súa frecuencia de utilización.

Con esta información analízase a frecuencia de uso da Web de Infobibliotecas, SL a partir dos datos de conexión, e as seccións máis visitadas. Infobibliotecas, SL non utiliza cookies para recoller información dos usuarios desde a súa páxina Web nin rexistra as súas direccións IP.

Queda prohibida a reprodución total ou parcial, ata o envorcado do contido a calquera soporte, sen expresa autorización de Infobibliotecas, SL.

CESTA da CÓMPRA

0 Artigos 0,00 €
Base de datos de películas Base de datos de libros Recomendamos Recomendamos Banner1 Banner2