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A propos de nous. Infobibliotecas

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A propos de nous



 1. Nature du contrat


Grâce à ce portail Web, le client (compris comme toute personne physique ou morale) peut acquérir des produits offerts par INFOBIBLIOTECAS, SL (Ci-après Infobibliotecas). Dans les produits pour lesquels Infobibliotecas pas de stock à ce moment-là, l'intervention sera limitée à Infobibliotecas canal de la demande du client au distributeur et, si elle est confirmée par l'existence de la distribution du produit demandé par le client, Cela peut amorcer le processus pour l'acquisition de ce produit à travers ce site Web basé sur les termes et conditions.


On entend par opération commerciale «contrat» qui est mis en œuvre par le présent document.
Est défini comme «produit» des marchandises achetées.


2. Inscrivez-vous en tant que client


En Infobibliotecas est essentiel d'être inscrit comme un client à:


• acheter,

• vérifier l'état des commandes en attente,

• afficher ou modifier vos informations personnelles,

• créer et gérer une liste de l'ordre

• souscrire à des envois par e-mail.


Vous pouvez vous inscrire en tant que client de remplir le formulaire d'inscription (accessible à partir de "services de bibliothèque - S'enregistrer" dans le menu principal) ou à tout moment vous demandé au code d'accès ('login' page). Notez que les données que vous incluez dans le formulaire d'inscription apparaîtra par défaut comme «facturation» lors de votre commande. Immédiatement après avoir complété le formulaire et envoyez les informations que vous recevrez un email de bienvenue avec votre inscription et vous pouvez utiliser tous les services d'accès.


Votre adresse e-mail et mot de passe sont les données qui vous identifie en tant que client. Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez l'option appropriée et nous vous enverrons à votre boîte aux lettres.


Vous pouvez modifier vos données personnelles (changement d'adresse, email, ...) ou de changer votre mot de passe entré par les 'clients' dans le menu principal. Si vous passez une commande, être pris en compte pour cette commande, les données que vous aviez enregistrés à cette époque.


3. Comment Acheter


L'achat ne sera en mesure de le formaliser en castillan, catalan, anglais, français, galicien interchangeable. Pour acheter est essentiel d'être inscrit en tant que client (voir ci-dessus). Du panier page, puis en appuyant sur le «acheter», vous accédez à un formulaire avec toutes les informations sur l'expédition et les options de paiement. Une fois terminé votre achat, votre inscription sera pris en considération pour l'exécution de l'achat, qui va générer un document électronique doit être déposée par Infobibliotecas, n'étant pas présent accessible. Toute erreur dans l'introduction de vos données doivent être corrigées avant l'exécution de l'achat en changeant les données d'enregistrement. S'il est détecté immédiatement après formalisée, devrait communiquer immédiatement avec Infobibliotecas de communiquer ces menaces.


Les titres qui apparaissent dans notre base de données sont des livres qui ont été libérés à un moment donné dans un magasin, avec les données que nous fournir des références à ce moment-là.
Par conséquent, dans ces titres qui ne sont pas «facilement disponible» (livre "indisponible" livre "out") de la disponibilité et le prix seront fournis par le distributeur, limitant Infobibliotecas de canaliser la demande du client chez le concessionnaire . Une fois confirmée par l'existence de ce dernier et le prix du produit sera informé par courrier électronique au client de sorte que si nécessaire, procéder à commencer le processus d'achat à travers ce site.


Les prix indiqués sur notre site sont TTC (Taxe sur la Valeur Ajoutée).


Pour les commandes effectuées à partir de pays extérieurs à la Communauté européenne, à déduire du total de la commande, 4% de la valeur ajoutée (TVA).


4. Accusé de réception


Une fois terminé votre achat, vous recevrez un accusé de réception dans les 24 heures de la formalisation, qui spécifie les données de l'achat.


5. Les données de facturation et de livraison


Par défaut de facturation et d'expédition sont ceux qui sont inclus dans le formulaire d'inscription du client. Les données sur les transferts sera saisie que si elle est différente de la facturation.

 

6. Recueilli


Les envois seront envoyés à l'adresse donnée est du chiffre d'affaires dans le calendrier établi et à condition qu'il ait reçu la confirmation qui est disponible à la sortie de détail sélectionné.


7. Transport maritime


Le montant de l'affranchissement seront ajoutés au prix total de la commande. Si c'est une commande de plusieurs produits, nous allons essayer de les regrouper en un seul envoi, chaque fois que possible et que ce retard de livraison excédentaire.

 

Le coût d'expédition est calculé en utilisant le tableau suivant (voir tableau)


(1) Les expéditions vers l'Espagne (péninsule) 6 € (0 -. 2 kg)

(2) les livraisons Baléares à 10 € (de 0 à 2 kg.)

(3) les envois à destination des îles Canaries 10 € (de 0 à 20 kg.)

(4) Ceuta et Melilla. 10 € (de 0 à 20 kg.)


Le coût final de l'expédition est toujours contenu dans la facture émise par Infobibliotecas.
Pour les envois vers les pays extérieurs à l'UE ne sera pas Infobibliotecas responsables en aucun cas le paiement des impôts, droits de douane ou autres taxes.


8. Paiement


Paiement du produit doit être dans l'un des formulaires ci-dessous, tel que choisi par l'acheteur:

 

-          Par carte de crédit

-          Dans le cas des institutions peut être effectué par virement bancaire.


Infobibliotecas présentera la facture au client dès la livraison de la commande. La charge de la carte de crédit est faite au moment de l'expédition.


9. Sécurité et confidentialité


La transmission de toutes les données à être effectuées via SSL (Secure Socket Layer), un système qui garantit la confidentialité des données envoyées. Les données personnelles demandées sont toujours strictement nécessaire. Infobibliotecas acceptez de ne pas les utiliser autre que le déjà convenu de ne pas céder ou vendre à des tiers en toutes circonstances. Ces données sont stockées dans les bases de données Infobibliotecas. Le client peut à tout moment accessible à partir du même site, de les modifier. Vous pouvez également demander leur suppression.


10. Comment faire pour vérifier l'état des commandes


Pour vérifier l'état de vos commandes en cours doivent entrer par la «mon compte» en haut à droite du menu principal. Après vous être connecté (page 'login'), vous pouvez accéder à votre page de commande où vous trouverez les titres sont triés par ordre de date en attente et l'indication état des commandes.

Commandes de table de l'État:

 

-        Dans le processus, nous avons reçu votre formulaire de commande et nous espérons répondre rapidement.

-        Disponible: nous avons reçu ce que nous demandions. Afin Eespera à apparaître comme «reçu».

-        Avec un retard: nous ne pouvons pas servir la commande à temps, mais garder et nous vous en informerons dès que nous arrivons.

-        A paraître: Nous avons demandé pour un produit pas encore en vente. Nous vous informerons dès que nous le recevrons.

-        Retrait: désolé, mais nous ne pouvons servir votre demande.

-        Reçu: «avez envoyé votre demande au revendeur par lequel passera à prendre (celui que vous avez indiquée sur la facture).

-        Soumis: «avez envoyé votre demande à l'adresse que vous avez déclarés.


11. Annulation et retrait


Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu'à ce que se fait l'expédition effective. Si nous recevons un avis d'annulation une fois que le colis est expédié, nous allons envisager un retour.
Si vous décidez d'exercer leur droit de retrait, doivent remplir le formulaire de retrait appropriées, en indiquant le numéro de commande, et l'envoi du produit à travers les mêmes canaux que vous avez reçus et en parfait état. Les rendements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables suivant la réception du produit, à condition que ceux-ci n'ont pas été ouverts ou utilisés et conservés dans son cas, la bande ou l'emballage d'origine. Cela ne s'applique pas à la vente d'éléments qui peuvent être reproduits ou copiés immédiatement ou en raison de leur nature, ne peuvent être remboursés, parmi lesquels figurent l'ebook.

 

En cas de remboursement, les frais d'expédition sont payés par le client.


Naturellement, cette hypothèse exclut les rendements issus de notre erreur ou un défaut du produit réel. Dans ce cas, Infobibliotecas accepte d'échanger le produit défectueux par un autre et paiera les frais de réexpédition et d'expédition. Si vous ne pouvez pas faire de changement, nous vous rembourserons le montant.


12. Plaintes et réclamations


Toute réclamation concernant le service fourni par l'intermédiaire du portail ou www.infobibliotecas.com référence au produit vendu, peuvent être adressées à:


Infobiliotecas, SL

Florida Avenue, 42 entlo.

CP Vigo. 36210

Email: info@infobibliotecas.com



Doit nous donner votre nom complet, numéro d'identification, e-mail et numéro de téléphone et une description des événements causant la plainte ou réclamation. Une fois que nous recevons votre plainte ou une suggestion, dans les 48 heures, notre service à la clientèle doit envoyer un email de confirmation indiquant le numéro de série. Notre équipe vous contactera par e-mail ou numéro de téléphone que vous fournissez afin de résoudre le problème.


13. Comment s'inscrire pour obtenir des informations


Le service d'abonnement consiste en l'envoi des informations régulières par e-mail. Vous disposez de trois options de souscription: Les matériaux recommandés (mensuel) de presse par les sous-catégories (bimensuel) et de l'information en temps opportun sur les activités organisées par Infobibliotecas dans un de ses établissements. Pour vous abonner, vous devez être enregistré comme client.

 

Vous pouvez modifier vos options d'abonnement, ou d'annuler votre demande pour recevoir l'abonnement accessible à partir de des abonnements 'dans le menu principal.


14. Collecte de données statistiques


Ce site n'a pas recueillir ou stocker des données personnelles des visiteurs. Seulement, afin de fournir le meilleur service à travers cette page, et afin de faciliter son utilisation, nous analysons le nombre de pages vues, nombre de visites et l'activité des visiteurs sur le Web, et la fréquence d'utilisation.


Avec cette information, nous analysons la fréquence d'utilisation de l'Infobibliotecas Web, SL à partir des données de connexion, et les sections les plus visitées. Infobibliotecas, SL n'utilise pas de cookies pour collecter des informations utilisateur à partir de son site Web et d'enregistrer leurs adresses IP.


La reproduction de tout ou en partie, même le contenu déversé dans tous les médias sans l'autorisation expresse de Infobibliotecas, SL.

 

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